ご質問・お問い合わせ

種や苗の育て方は、各商品のページに詳しく紹介しております。暑さ寒さなど環境により栽培方法にご不安がある場合は注文時にご相談ください。

※育苗方法に関する電話でのご質問はこちらまで
Tel. 090-5414-1119（受付時間　9:00～16:00　日曜除く）

ご注文内容の確認や商品発送状況等に関しては電子メールでお問い合わせ願います。（畑にいることが多いため、お電話でこれらに即答することができないためです。）

ご注文後すぐに自動返信メールをお返しし、その後１～３日で正式なお返事のメールをお送りしております。FAXやハガキでのご注文はお電話でお返事させて頂いております。

＜自動返信メールが届いていない場合＞
・お店からのメールが迷惑メール箱、プロモーションメール箱等に入る場合がございます。その中もご確認くださいませ。
・ドコモメールで受信制限をされている場合、info@tane4u.comからのメールを受信可能にご設定頂く必要がございます。その場合、１～２日後の正式なお返事のメールをお待ちください。こちらにメールが返戻された場合はお電話でご連絡さし上げます。

商品はご注文頂いてから3日～1週間程度でお届けします。なお、天候不順などにより商品の掘出しが遅れる場合もございますので、ご了承願います。

以下のお支払い方法からお選びいただけます。

• 代金引換（ゆうパック）
• 郵便振替（ゆうちょ銀行口座振込）

商品の発送前であればキャンセルは可能です。商品発送後のキャンセルはお断りさせていただいております。行者にんにくは予約生産のため、予約締切日以降のキャンセルはお断りさせて頂いております。

• 返品は「品物違いの場合」のみお引き受けいたします。その際は商品受領後2日以内に当方へご連絡いただき、同5日以内に商品をご返送ください。なお、お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。
• 返金は上記「返品」に該当し、改めて再発送できる商品在庫が当店に無い場合にのみ対応させて頂きます。詳細確認後、現金書留で１週間以内に対応させて頂きます。

注文時にお伝えいただければ商品に同封します。発送完了後の発行依頼、別送依頼はお断りさせていただきますので、ご了承ください。